مشکل قطع شدن تماس در گوشی‌های شیائومی یکی از مشکلاتی است که میتواند تجربه کاربری را به شدت تحت تاثیر قرار دهد. این اتفاق به گونه‌ای است که در حین مکالمه ناگهان تماس قطع میشود و سپس پیام “call ended” بر روی صفحه نمایش ظاهر میشود. این معضل میتواند بسیار اذیت کننده باشد، به خصوص اگر در حال انجام مکالمه‌ای مهم باشید.
در این مقاله به بررسی راه‌حل‌های مختلف برای حل مشکل قطع شدن تماس در گوشی‌های شیائومی خواهیم پرداخت. با مطالعه این مطلب و اجرای مراحل توصیه شده، به احتمال زیاد میتوانید این مشکل را به طور کامل برطرف سازید.
دلایل بروز مشکل قطع شدن تماس
دلایل متعددی می‌توانند باعث بروز مشکل قطع شدن تماس در گوشی‌های شیائومی باشند. برخی از شایع‌ترین این علل عبارتند از:
- مشکلات مربوط به شبکه
ناپایداری ویا ضعیف بودن سیگنال شبکه و قطع شدن ناگهانی آن میتواند عامل اصلی قطع شدن تماس شود.
- مشکلات مربوط به سیم کارت
سیم کارت معیوب، تنظیمات نامناسب سیم کارت و یا عدم وجود تعادل کافی در حساب میتواند از دیگر علل این مشکل باشد.
- مشکلات مربوط به گوشی
اخلال در آنتن گوشی، نقص های نرم‌افزاری، استفاده از برنامه‌های نامعتبر و یا وجود حافظه پنهان انباشته شده به احتمال زیاد در بروز این مشکل نقش خواهند داشت.
- مشکلات سخت افزاری
بعضاً احتمال دارد مشکل در مدار آنتن و یا آیسی مربوط به آنتن باشد که باعث به وجود آمدن این ایراد شود. این مورد معمولا در اثر ضربه و یا نفوذ آب به داخل گوشی بروز داده میشود.
- راه حل رفع مشکل قطع شدن تماس
تا به اینجای مطلب رایج ترین دلایلی که موجب بروز این مشکل میشود را بیان کردیم و اکنون به راه حل های برای رفع این مشکل خواهیم پرداخت بنابراین درصورتی که قصد دارید این مشکل را از گوشی خود رفع سازید تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. همچنین اگر باز نتوانستید مشکل را رفع کنید میتوانید به یکی از شعب نمایندگی تعمیرات گوشی شیائومی ما مراجعه نمائید و یا اگر نیاز به پیک رایگان و یا مشاوره و راهنمایی دارید میتوانید با شماره 02145102 تماس حاصل فرمائید.
بررسی شبکه
-
به مکانی با سیگنال قوی‌تر بروید
گاها امکان دارد در نزدیکی کوه و یا تپه های بلند و یا حتی ساختمان و سازه های بلند باشید و یا حتی در نزدیکی وسایل الکتریکی دیگری مانند ماکرویو باشید, در اینجور مواقع معمولا سیگنال های گوشی شما ضعیف میشود و برای بهبود باید مکان خود را عوض کنید و از نزدیکی این مناطق دور شوید.
-
ایرپلن مود یا همان حالت هواپیما را خاموش و روشن کنید
این حرکت ممکن است به طور موقت اتصالات شبکه را بازنشانی کند و به احتمال زیاد مشکل را حل خواهد کرد.
بررسی سیم کارت برا یرفع مشکل قطع شدن تماس
-
سیم کارت خود را از گوشی خارج کرده و مجدداً جاگذاری کنید
این کار میتواند اتصالات سیم کارت را به طور موقت بازنشانی کند و به احتمال زیاد مشکل را حل خواهد کرد.
-
از سیم کارت دیگری در گوشی خود استفاده کنید
درصورتیکه سیم کارت دیگری دارید، آن را در گوشی خود جاگذاری کنید و مجددا آنتن دهی و مشکل قطع شدن تماس را با این سیم کار امتحان کنید ببینید که آیا مشکل برطرف میشود یا خیر. در صورتیکه با سیم کارت دیگر مشکل مجددا تکرار نشد، ممکن است سیم کارت اصلی شما معیوب باشد. که در این صورت میتوانید از طریق اپراتور مربوطه نسبت به تعویض سیمکارت خود اقدام نماید.
تنظیمات سیم کارت خود را بررسی کنید
- از طریق تنظیمات سیم کارت در گوشی خود اطمثنن حاصل فرمائید که تنظیمات به درستی اعمال شده است.
- برای مطمئن شدن از تنظیمات مراحل زیر را پیگیری کنید.
- مطمئن شوید که سیمکارت مورد نظر برای تماس‌ها و پیامک‌ها به عنوان سیمکارت پیش‌فرض تنظیم شده است.
- از طریق شبکه اینترنت گوشی، نوع شبکه را روی حالت 4G/3G/2G خودکار فعال نمائید.
- تنظیمات APN گوشی خود را از اوپراتور مربوطه دریافت و به صورت دقیق وارد کنید.
بررسی گوشی برای رفع قطع شدن تماس
گوشی خود را ریستارت کنید
در اکثر مواقع این احتمال نیز وجود دارد که گوشی شما هنگ کرده باشد و به این ترتیب مشکل قطع شدن تماس برای شما به وجود آمده باشد که در این صورت با یک خاموش و روشن کردن ساده میتواند این مشکل را رفع کنید.
حافظه پنهان گوشی خود را پاک کنید
حافظه پنهان انباشته شده میتواند برعملکرد گوشی شما تاثیر گذار باشد و منجر به بروز مشکلاتی مانند قطع شدن تماس شود. برای پاک کردن حافظه پنهان، میتوانید از برنامه‌های مخصوص این کار استفاده کرد به راحتی اقدام به کار نمائید.
گوشی خود را به روز رسانی کنید: از به روز بودن گوشی خود به آخرین نسخه MIUI اطمینان حاصل کنید. آپدیت‌ها ممکن است شامل رفع اشکالاتی باشند که می‌توانند مشکل قطع شدن تماس را حل کنند.
برنامه‌های ناسازگار را حذف نصب کنید: برخی از برنامه‌ها ممکن است با سیستم عامل گوشی شما سازگار نباشند و مشکلاتی مانند قطع شدن تماس را ایجاد کنند. اگر اخیراً برنامه جدیدی نصب کرده‌اید و مشکل قطع شدن تماس بعد از آن شروع شده است، آن برنامه را حذف نصب کنید. همچنین ممکن است بد افزار ها و یا ویروس های که از منابع نامعتبر دانلود و بر روی گوشی شما نصب شده اند باعث به بروز این مشکل شود. پس همیشه سعی کنید برنامه های خود را از یک منبع معتبر دانلود کنید و یک آنتی ویروس قوی روی گوشی شیائومی خود داشته باشید.
ریست فکتوری برای رفع قطع شدن تماس
این کار به عنوان آخرین راه‌حل، میتواند تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی شما را پاک کرده و آن را به حالت اولیه بازگرداند. همانطور که گفته شد این کار میتواند تمامی اطلاعات گوشی شما را پاک کند پس قبل از انجام اینکار حتماً از تمامی اطلاعات خود نسخه پشتیبانی تهیه کنید.
سخن پایانی
همانطور که گفته شد بروز این مشکل به علت ایرادات نرم افزاری در گوشی شیائومی معمولا رخ می‌دهد که خود کاربر میتواند آن را رفع نماید ولی در برخی موارد نیز ممکن است مشکل از بخش سخت افزاری آنتن دهی و مدار آنتن باشد که موجب بروز چنین مشکلاتی میشود که در این صورت بهتر است به نمایندگی رسمی تعمیرات گوشی شیائومی مراجعه نماید. تکنسین های مجرب و کاردرست ما در نمایندگی رسمی تعمیرات شیائومی آماده خدمت رسانی و رفع تمامی مشکلات مربوط به نرم افزار و سخت افزار گوشی شیائومی شما کاربران گرامی هستند بنابراین در صورتیکه با مشکلی مواجه شدید میتوانید به یکی از شعب نمایندگی رسمی مراجعه نماید و یا اگر امکان مراجعه حضوری ندارید میتوانید با شماره 02145102 تماس حاصل فرماید تا جهت دریافت پیک رایگان هماهنگی های لازم را انجام دهید. امیدواریم این مقاله برای شما در رفع مشکل قطع شدن تماس گوشی شیائومی مفید واقع شده باشد.
نمایندگی شیائومی ارائه دهنده ی خدماتی همچون تعمیر گوشی شیائومی، تعمیر لپ تاپ شیائومی، تعمیر ساعت هوشمند شیائومی، تعمیر مانیتور شیائومی، تعمیر هندزفری شیائومی، تعمیر تلویزیون شیائومی، تعمیر تبلت شیائومی و حتی و تعمیر پرینتر شیائومی و… نیز می‌باشد. برای اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس حاصل فرمائید.
